Tietoa sivustosta
Korjauskäytäntö
Viljon tila ja kasinoiden maksutavat muuttuvat ilman ilmoitusta. Näin ilmoitat muutoksesta ja näin käsittelemme sen.
Kirjoittanut Sofia VirtanenVastuullisen pelaamisen toimitus ja sisältöjen laadunvarmistusPäivitetty
Julkaisemme tilatietoja, jotka olivat tosia tarkistuspäivänä ja voivat olla vääriä huomenna. Siksi korjaaminen on tällä sivustolla normaalia työtä.
Näin ilmoitat
- Lähetä viesti osoitteeseen toimitus@viljokasino.net.
- Kerro sivun osoite ja taulukon rivi tai tekstin kohta.
- Liitä lähde: kuvakaappaus kassasta päivämäärineen, rekisteriote tai linkki säädökseen.
Käsittely
| Tilanne | Luokitus | Toimenpide |
|---|---|---|
| Viljo on ilmestynyt tai poistunut kasinon kassasta | Tilamuutos | Tila päivitetään havainnon perusteella; ”raportoitu” muuttuu vahvistetuksi vain kassakuvalla |
| viljo.com on palannut tai rekisterimerkintä muuttunut | Tilamuutos | Tarkistetaan lähteestä, aikajana päivitetään |
| Rekisteritieto on virheellinen | Asiavirhe | Korjataan heti, korjaus merkitään sivulle |
| Kasinon lupa on poistunut rekisteristä | Vanhentunut tieto | Rivi poistetaan, muutos mainitaan |
| Kirjoitusvirhe | Kielellinen korjaus | Korjataan ilman merkintää |
| Lukija tulkitsee toisin, mutta lähde tukee tekstiä | Ei korjattavaa | Vastaamme perustellen |
Kuittaamme ilmoituksen muutaman arkipäivän kuluessa. Tarkistus tehdään ensisijaisesta lähteestä, ei toisesta vertailusivustosta.
Esimerkkejä käsittelystä
- Lukija lähettää kassakuvan, jossa Viljo näkyy kasinolla, jonka tila oli ”raportoitu”: tila muuttuu vahvistetuksi päivämäärällä.
- Lukija ilmoittaa viljo.com:n palanneen: tarkistamme, päivitämme aikajanan ja kotisivun tilakohdan.
- Kumppani pyytää poistamaan maininnan veronalaisuudesta: ei korjata; se on säädöksen seuraus.
Mitä emme korjaa pyynnöstä
Emme muuta sisältöä siksi, että se on kaupallisesti epäedullinen. Jos kerromme, ettei ViljoPay Oy:tä löydy Finanssivalvonnan listoilta tai että kumppanin voitto on veronalaista, se pysyy sivulla riippumatta siitä, kuka huomauttaa. Kumppanin tai maksupalvelun oma ilmoitus käsitellään kuten muutkin: lähde avataan ja tarkistetaan itse.
Työtapa: metodologia. Yhteystiedot: yhteystiedot. Takaisin etusivulle.